1. DISPOZIȚII GENERALE
Prin prezenta se stabilesc condițiile de vânzare a produselor din magazinul
on-line www.restaurantok.com, proprietatea S.C. SORLIR IMPEX S.R.L., cu sediul
în România, Calafat, județul Dolj, inregistrata la Registrul Comertului sub
numarul J16/119/1993, cod de înregistrare fiscală RO 3439745, tel: 0767 458 477, adresa de e-mail: office@restaurantok.com,
numita in continuare Restaurant OK. Folosirea acestui site, respectiv
înregistrarea unei comenzi, implică:
• acceptarea de către Dvs a prezentelor termeni și condiții
• acceptarea de către Dvs. a utilizării adresei de poștă electronică (e-mail)
ca tehnică de comunicație la distanță.
• acordul și acceptul Dvs, ca Restaurant OK să șteargă, să modifice sau să adauge
orice informație pe site sau să întrerupă orice activitate pe site, fără a fi
necesară notificarea Dvs prealabilă.
În cazul în care pe site-ul nostru se fac referiri la alte site-uri, Restaurant
OK nu garantează și/sau confirmă sub nici o formă tipul de informație pe care
îl veți găsi pe aceste site-uri. Rămâne la aprecierea dumneavoastră dacă
vizitați sau nu aceste site-uri sau luați sau nu în considerare informația
găsită acolo. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă
citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor. Ne rezervăm dreptul de
a modifica termenii și condițiile, fără a fi necesară vreo notificare
prealabilă. Restaurant OK nu își asumă răspunderea pentru nefuncționarea
site-ului www.restaurantok.com sau pentru orice prejudiciu ce se datorează
nefuncționării site-ului www.restaurantok.com.
2. PRODUSE
Prin intermediul site-ului www.restaurantok.com, orice persoană fizică, română
sau străină, , și orice persoană juridică poate comanda una sau mai multe dintre
preparatele și băuturile non-alcoolice postate pe site. Pentru
produsele alcoolice din categoria BAR, persoana care comanda trebuie sa aiba
minim 18 ani impliniti la data comenzii. Pentru fiecare dintre
produsele postate pe site-ul menționat, Restaurant OK se obligă să afișeze
caracteristicile esențiale ale acestora (ingrediente, gramaj sau număr de
bucăți), care să permită cumpărătorului o identificare, comparare și o alegere
corectă. Restaurant OK își rezervă dreptul de a modifica fără preaviz
caracteristicile produselor afișate. Imaginile publicate pe site au titlu de
exemplu, putând conține anumite elemente decorative, care nu sunt incluse în
produsele comandate de Dumneavoastră. Astfel, produsele livrate pot diferi
uneori, în orice mod, de imaginile prezentate pe site (cum ar fi:, elemente
decorative, etc) Restaurant OK nu poate fi considerată responsabilă pentru
utilizarea necorespunzătoare a produselor comandate.
3. TERMENUL DE VALABILITATE
Termenul de valabilitate al produselor comercializate de către Restaurant OK,
prin intermediul site-ului, este de 24 ore din momentul livrării acestora
consumatorului, iar în cazul băuturilor răcoritoare și alcoolice comercializate
de Restaurant OK termenul de valabilitate este cel inscripționat de către
producător pe ambalaj.
4. OBLIGAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ DE FURNIZARE A UNOR DATE (ÎNREGISTRARE)
Pentru a cumpăra produse de pe site-ul www.restaurantok.com, va trebui să
acceptați termenii și condițiile prezente, să comandați produsul/produsele
dorite și să furnizați câteva informații necesare livrării produselor
comandate. Comanda produselor se face prin parcurgerea următorilor pași:
Pasul 1: Alege produsele. Folosind meniul, navigați prin categoriile de
produse. Odată ce ați găsit un produs care se potrivește dorințelor dvs.,
specificați cantitatea dorită, apăsați pe butonul ADAUGĂ ÎN COȘ pentru a-l
adăuga în coșul de cumpărături. Dacă mai doriți și alte produse repetați pașii
descriși mai sus.
Pasul 2: După ce ați introdus produsele dorite în coșul de cumpărături, imediat
va apărea lista produselor pe care le-ați comandat (denumire, cantitate, preț
unitar, preț total, valoare totală comandă).
Pasul 3: Adresa de livrare: se alege varianta de livrare dorită, indicându-se
„Livrare la domiciliu” sau opțiunea „Ridicare de la sediu” Restaurant OK din str.
A.I. Cuza, nr.26, Calafat, Dolj, România.
Pasul 4: Finalizare comandă: În vederea finalizării comenzii, aveți
posibilitatea să vizualizați următoarele date: cumpărătorul, detalii facturare,
adresa de livrare, adresa de e-mail, telefonul, iar în căsuța ,,Mențiuni
Comandă” puteți indica următoarele:
• intervalul de livrare (ora preferată)
• mai sărat, mai nesărat, etc.
Dacă toate datele sunt corecte accesați căsuța ,,Plasează Comanda”. În vederea
efectuării comenzii, Dumneavoastră sunteți de acord să furnizați informații
adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, așa cum sunt
acestea specificate și sunteți de acord să furnizați aceste informații corect
și complet. În situația în care considerăm, că această obligație nu este
respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul, pe
perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fără nici o
notificare prealabilă.
5. PREȚURI
Prețurile afișate pe www.restaurantok.com sunt exprimate în LEI, includ TVA și
pot fi modificate de Restaurant OK fără o notificare prealabilă.
6. MODALITĂȚI DE PLATĂ
Plata comenzii se face numerar la livrare sau cu un card bancar pentru
comenzile ridicate de catre client de la restaurant.
Se acceptă tichete de masă.
Plata se face către curierul Restaurant OK care efectuează livrarea.
7. LIVRAREA
Livrarea produselor comandate se va face numai în Municipul Calafat, cu
condiția ca valoarea comenzii Dvs să atingă pragul minim indicat (25,00 lei).
Timpul de livrare este diferit, în funcție de comandă, zonă și condiții de
trafic. Timpul mediu este de aproximativ 30/60 minute, de la confirmarea
comenzii. Termenul menționat este orientativ, acesta putând fi modificat din
motive independente de voința noastră. Livrarea produselor se face zilnic, in
intervalul orar 10:00 – 23:30. Livrarea produselor se va face la domiciliul,
sediul sau adresa indicată de Dumneavoastră în formularul de comandă. Dacă
valoarea comenzii Dvs este inferioară pragului minim indicat pentru livrarea
comenzii Dvs, atunci comanda Dvs nu va fi onorată. Plata prețului produselor
comandate se va face conform condițiilor și modalităților de plată prevăzute la
punctul 6. Produsele care constau în băuturi răcoritoare, apă, băuturi
alcoolice se livrează în forma în care vin de la producător/distribuitor și în
limita stocului disponibil. Produsele preparate de Restaurant OK se livrează în
limita stocului disponibil. Restaurant OK nu poate garanta disponibilitatea în
stoc a tuturor produselor prezentate. Oferta produselor afișate este valabilă
în limita stocului disponibil. Restaurant OK își rezervă dreptul de a decala
termenele de livrare, în situația în care produsul său produsele comandate nu
sunt disponibile în stoc la momentul primirii comenzii. În această situație
clienții vor fi informați și consultați cu privire la menținerea sau anularea
comenzii.
În cazul în care nu sunteți găsit la adresa menționată, în intervalul orar
stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni încă o dată, după ce va
restabili contactul cu Dumneavoastră pentru stabilirea unei noi date de
livrare. În cazul în care, nici a doua oară nu ați fost găsit la dresa
menționată, în intervalul stabilit de comun acord cu curierul nostru, comanda
Dvs va fi anulată și produsul returnat la sediu.
8. LIMITELE RESPONSABILITĂȚII
Restaurant OK nu poate fi responsabil pentru neonorarea unei comenzi din cauze
de forță majoră.
9. RECLAMAȚII
Reclamațiile dvs privind orice probleme legate de livrarea produselor comandate
le puteți transmite la adresa punctului nostru de lucru din Str. Alexandru Ioan
Cuza, nr.26, Calafat, sau la numărul de telefon 0767458477, precum și la adresa
de e-mail office@restaurantok.com.
10. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire
la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor
date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea
datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul
comunicațiilor electronice, Restaurant OK, cu sediul în Calafat, Str. Alexandru
Ioan Cuza, nr 97 A, judet Dolj, cod de înregistrare fiscală 3439745,
are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru
scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați
despre dumneavoastră.
Prin completarea formularului necesar efectuării comenzii postat pe site-ul www.restaurantok.com,
bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu termenii și condițiile” și
accesarea căsuței ,,Plasează Comanda” participantul declară că își dă
consimțământul în mod expres și neechivoc ca datele acestuia cu caracter
personal să intre în baza de date a societății Restaurant OK și să fie
prelucrate și folosite în viitor de către acesta cu respectarea strictă a
prevederilor legale referitoare la protecția persoanelor cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date.
Toți cei care au furnizat datele cu caracter personal prin completarea
formularului menționat mai sus, au calitatea de persoană vizată, în accepțiunea
Legii nr. 677/2001. Scopurile colectării și prelucrării datelor de către Restaurant
OK sunt:
• Efectuarea de statistici interne, fără alte obligații sau plăți din partea Restaurant
OK față de persoana dumneavoastră;
• Pentru a va permite transmiterea mai rapida a comenzilor online
• Transmiterea de oferte promoționale, mesaje publicitare, mesaje tip sms în
scopul informării consumatorului asupra aspectelor legate de funcționarea
site-ului și a ofertelor comerciale
Restaurant OK va prelucra datele cu caracter personal pe perioada existenței
societății sau până la data când persoana vizată solicită ștergerea datelor
sale cu caracter personal din baza de date a Restaurant OK, iar ulterior
solicitării persoanei vizate privind ștergerea datelor cu caracter personal. Restaurant
OK va transforma datele cu caracter personal în date anonime și le va prelucra
în scopuri statistice interne, pe durata existenței societății. Datele dvs.
sunt destinate utilizării de către Restaurant OK în scopurile menționate mai
sus și nu vor fi dezvăluite terților, cu excepția eventualilor împuterniciți ai
Restaurant OK.
Restaurant OK garantează confidențialitatea datelor personale ale tuturor celor
care completează formularul menționat mai sus. Conform Legii nr. 677/2001,
beneficiați de următoarele drepturi: dreptul la informare (art 12); dreptul de
acces la date (art 13); dreptul de intervenție asupra datelor (art 14); dreptul
la opoziție (art 15); dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art
17); dreptul de a vă adresa justiției (art 18).
Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă
privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi
vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată, semnată și trimisă la sediul
social al Restaurant OK din Calafat, Str. Alexandru Ioan Cuza, nr 97 A, judet Dolj.
Datele dvs. nu vor fi transferate în străinătate. Dacă unele din datele despre
dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.
JURISDICȚIE
Orice litigiu apărut între clienți și Restaurant OK se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care părțile nu au reușit să soluționeze litigiul pe cale amiabilă, acesta se va soluționa de instanțele judecătorești competente.
11. TRANSFERUL DREPTULUI DE PROPRIETATE
Transferul dreptului de proprietate asupra produselor comandate de pe site-ul www.restaurantok.com
se transferă la momentul livrării și achitării produselor comandate.
12. LEGISLAȚIA APLICABILĂ
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic Ordonanța Guvernului nr.
130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea
contractelor la distanță și Legea 51/2003 pentru aprobarea Ordonanței
Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță
Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea
datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și
completată, Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal
și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.